محتوا چیست؟
محتوا دربرگیرنده تمامی نوشتارها، تصاویر، بازیهای آنلاین، کلیپهای صوتی و تصویری و ... میباشد که در صفحات وب سایت منتشر و در معرض دید عدوم قرار میگیرند. محتوا مهمترین نقش را در رتبه بندی سایت ایفا می کند و موتورهای جستجو با توجه به نوع، کیفیت و حجم محتواها، سایتها را رتبه بندی می نمایند.
اولین کسی که از بازاریابی محتوا سخن به میان آورد، جان دیر بود که در سال 1895، بزرگترین کارخانه ماشین آلات کشاورزی را تاسیس و برای تبلیغات از شیوه بازاریابی محتوا استفاده کرد. در آن سالها مجلات به عنوان یکی از مهمترین کانال ارتباطی میان شرکتها و مشتریان به شمار میرفت. از اینرو دِیر، محتواهای خود را در مجلات چاپ نمود و در اختیار مشتریان قرار داد. بازاریابی محتوا به همین شیوه ادامه پیدا کرد تا اینکه اینترنت وارد زندگی بشر شد و تولید محتوا در وب سایت، به عنوان بخش مهمی از مسئولیت اینترنت تعیین شد. در دهه 1990 که از اینترنت به عنوان یک ابزار جهت تجارت استفاده شد، بازاریابی محتوا نیز پا به عرصه وجود نهاد.
اگر چه بازاریابی محتوا میتواند در مجلات و یا رسانههای گروهی صورت بگیرد، اما در این نوشتار هدف از «بازاریابی محتوا»، محتوایی است که در وب سایتها بارگذاری می شود.
بازاریابی محتوا چیست؟
بازاریابی محتوا معادل Content marketing در زبان انگلیسی میباشد که عبارت از: «پروسه تولید و اشتراک گذاری محتواها توسط وب مسترها، با هدف افزایش مشتریان و ارتقا راندمان شرکت».
هدف اصلی بازاریابی محتوا حفظ مشتریان بالفعل و جذب مشتریان بالقوه میباشد که تنها در حوزه اقتصادی عمل نمی کند و میتواند در زمینههای تفریحی، سیاسی، علمی و سرگرمی نیز مورد استفاده قرار بگیرد. در این شیوه بازاریابی، اطلاعات مختلفی در قالب کتابهای الکترونیکی، فایلهای اکسل یا ورد، تصاویر اینفوگرافیک، اخبارهای تحلیلی، ویدئو، پرسش و پاسخ مدیران و کاربران، مقالات و ... در اختیار بازدیدکنندگان سایت قرار میگیرد.
دلایل اهمیت بازاریابی محتوا
- افزایش کاربران اینترنتی
- امکان مشاهده نظریات سایر مصرف کنندگان
- قابلیت ارتباط مستقیم میان تولید کننده و مصرف کننده
- افزایش اطلاعات عمومی مصرف کننده و نیاز کاربران جهت کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با محصولات
مزایای بازاریابی محتوا
در گذشته تبلیغات در رسانههای گروهی به عنوان موثرترین روش برای معرفی محصولات شناخته میشد. اما با توجه به افزایش تعداد کاربران اینترنتی، از تعداد مخاطبان رسانههای گروهی همچون تلویزیون یا رادیو کاسته و بر مخاطبان وب سایتها افزوده شد. به همین دلیل، امروزه تبلیغات در وب سایتها میتواند با حجم وسیعی از مخاطبان همراه باشد.
در این روش بازاریابی، هر زمان که کاربران اراده کنند میتوانند وارد صفحه شده و اطلاعات و محتواها را مجددا مطالعه نمایند. همچنین میان بازاریاب محتوا و مخاطب، یک رابطه دوستانه قرار می گردد و بازدیدکننده سایت با دریافت اطلاعات دقیق و درست، برای خرید تصمیمگیری میکند. در عین حال کاربران برای مطالعه محتواها، از فرصت کافی برخوردار هستند.
از سوی دیگر، بازاریابی محتوا حالت جذب کننده دارد و کاربر با اراده و خواست خود وارد صفحات شده و محتواها را مطالعه مینماید. همچنین کاربران اختیار ورود خروج به صفحات مختلف را دارند و اگر کاربر محتوای سایت را نامناسب تشخیص دهد، براحتی صفحه را ترک و وارد صفحه دیگری میشود.
نکات مهم در بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا تخصص و مهارت ویژه ای را میطلبد. بدون رعایت برخی نکات نمی توان در این زمینه اقدام کرد چرا که ممکن است منجر به کاهش اعتبار برند محصولات نیز شود. اصول بازاریابی محتوا عبارتند از:
- نثر سلیس و روان محتواها در بازاریابی محتوا نقش مهمی را ایفا میکند.
- استفاده از عنوان جذاب به گونه ای که کاربر با خواندن عنوان، برای مطالعه محتوا ترغیب شود.
- محتواهای تولیدی باید علمی، دقیق و منجسم باشند و به سوالات و کنجکاویهای بازدیدکننده پاسخ دهند.
- بهترین روش تبلیغات، شیوه ای است که کمتر در مورد فروش صحبت شود و بیشتر به انتشار اطلاعات بپردازد.
- توجه به اصول دستوری و بازخوانی محتواها به منظور رفع اشتباهات تایپی، املایی و دستوری، نیز از دیگر نکاتی که در بازاریابی محتوا باید به آن توجه شود.
- فعالیت در شبکههای اجتماعی، راه اندازی کمپین و وبلاگها میتوانند در ترغیب کاربران اینترنتی برای مطالعه محتواها موثر باشند.
- پیش بینی نمودن سوالاتی که ممکن است برای بازدیدکننده ایجاد شود، یکی از نکات مهم در بازاریابی محتوا میباشد. در عین حال، پاسخها نیز باید منطبق با واقعیت، صریح و دقیق بیان شوند.
منبع :