هر سایت اینترنتی که راه اندازی می شود حاصل هزاران ایده و امید است، ایده هایی که درپی تصرف فضای مجازی و بدست آوردن دل مخاطبان است، اما فقط تعداد محدودی از سایتها به جایگاهی که از روز اول برای آن برنامه ریزی کرده اند می رسند. حقیقت این است که بسیاری سایت ها کپی یک ایده موفق است اما به این نکته توجه نمی کنند که یک سایت بیش از آنکه نیاز به ظاهری زیبا داشته باشد نیاز به مدیریت و جلب نظر مخاطب دارد. هر سایتی نیازمند برنامه توسعه خاص خودش است عوامل موفقیت یک سایت خبری با سایت هنری و یا فروشگاه آنلاین متفاوت است.
داشتن ایده بکر و جالب یکی از کلیدی ترین عوامل موفقیت یک وب سایت است. اما گاهی مشاهده می کنیم که ایده تکراری است اما سایت با موفقیت چشمگیری روبرو می شود.
امروزه جذب کاربر و از همه مهم تر نگه داشتن کاربر مهم ترین نگرانی مدیران وب سایت ها است.این نکته به اندازه ای مهم شده که موتورهای جست و جو مخصوصا گوگل الگوریتم های خود را تغییر داده و به سمت بررسی سطح رضایت کاربران به عنوان امری مهم می روند.
گوگل فعالیت سالم کاربران در سایت را در نظر می گیرد و ارسال دیدگاه تاثیر کوچکی در بهبود سئو سایت شما دارد. هنگامی که یک وبلاگ دارای تعداد زیادی دیدگاه از طرف افرادی است که پروفایل آنها در شبکه های اجتماعی تصدیق شده است، این خود دلیل محکمی است که وبلاگ، محتوای با ارزشی دارد و سزاوار کسب رتبه ای بالا در رتبه بندی گوگل است. علاوه بر آن ارسال هر دیدگاه جدید در صفحه شما موجب یک آپدیت یا بروزرسانی در محتوای سایت می گردد که تازگی و طراوت مطالب شما از دید گوگل را تضمین می کند.
کاربران فعال سرمایه هر سایت هستند برای حفظ و افزایش این کاربران هر کار بکنید کم است از ایجاد صفحات مخصوص بحث و گفتگو گرفته تا ایجاد صفحه مخصوص سایت در شبکه های اجتماعی و حتی ارایه نظرسنجی می تواند در جذب کاربران و تشویق آنها به افزایش تعداد مشارکتشان کمک کند. صداقت و راستگویی در این مسیر می تواند بسیار راهگشا باشد برخی سایت ها عادت دارند به ارایه آمار بازدید های غلط بپردازند و به این ترتیب خودشان را مهم جلوه بدهند که در دراز مدت کاربران سایت شما را فراری خواهد داد.
رابطه مستقیم و نزدیک مدیران و کاربران سایت هم درجلب کاربران بسیار مفید است. برخی مدیران سایت ها عادت دارند خود را در جایگاهی بالا تر ازکاربران قرار می دهند که سبب نارضایتی و در نهایت گریز کاربران خواهد شد. کاربران دوست دارند از آخرین اخبار و تحولات سایت شما با خبر باشند حتما با کوچکترین تغییری در سایت خود ایجاد کردید این تغییرات را اعلام کنید و نظر آن ها را در مورد تغییر انجام شده بخواهید.در این صورت شما باز هم به کاربران نشان می دهید که برای آنها اهمیت قایل هستید و سایت را برای آنها ساخته اید.
مهم است که به خاطر داشته باشید که عدم فعالیت کاربران در سایت به معنی این نیست که آنان قدردان زحمات شما نبوده اند و یا اصلا مقاله ی شما را نخوانده اند. شما فقط نیاز دارید که سایت خود را آماده ی پذیرا بودن برای کاربران خود و راحتی در تعامل کنید. خواننده مقاله شما ممکن است واقعا از آن لذت برده باشد و امکان دارد نظرات زیادی برای به اشتراک گذاری آن با شما داشته باشد اما به دلیل اینکه هنوز کسی دیدگاهی برای مقاله مورد نظر ارسال نکرده است ممکن است برای ارسال دیدگاه خود دست نگه دارد. چرا که این یک عارضه ی همگانی است که هیچ کس نمی خواهد اولین نفر باشد.
برای رفع این مشکل از دوستان و یا همکاران خود بخواهید که پست شما را بخوانند و نظری مرتبط با موضوع ارسال کنند تا یخ خوانندگانی که تمایل دارند در رابطه با موضوع صحبتی داشته باشند آب شود. هر نکته و یا سوالی که شخص شما را خطاب قرار می دهد پاسخ دهید و در مقابل انتقادات صبور و شوخ طبع باشید. به جای اینکه برای منتقدتان شمشیر بکشید با شوخ طبعی و صداقت پاسخ دهید. گاهی شما اشتباه خواهید کرد اشتباهات خود را بپذیرید و در صورت نیاز عذر خواهی کنید وحتی اصلاحیه بدهید.
به این ترتیب علاوه بر کاربران فعال و دائمی منتقدان کارآمدی خواهید داشت که در کنار مطالعه مطالب شما و افزایش آگاهی هاشان سطح دانش شما را هم ارتقا خواهند داد.
منبع :