چگونه از طریق شبکه های اجتماعی بازاریابی کنیم؟
شبکه های اجتماعی پرکاربردترین مجراهای ارتباط عمومی در اینترنت محسوب می شود. اما اخیرا با توجه به سهولت دسترسی به بسیاری از شبکه های اجتماعی توسط موبایل این موضوع به قدری فراگیر شده که برای خیلی از مردم گذراندن یک روز بدون این شبکه ها تبدیل به امری غیرممکن شده است. تقریبا همه گروه های سنی از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند، اما اکثریت کاربران آن ها را جوانان و نوجوانان تشکیل میدهند. این گروه با توجه به اقتضای سنی تمایل خرید بیشتری برای محصولات مختلف دارند. بنابراین طبیعی است که بازاریابی و تبلیغات در شبکه های اجتماعی یا سوشیال مارکتینگ هر لحظه گسترده تر شده و تبدیل به مبحث جدی تری شود. در این نوشتار به بیان چگونگی بازاریابی و تبلیغات در شبکه های اجتماعی به نحوی که بیشترین بازدهی را داشته باشد پرداخته شده است.
مزایای بازاریابی در شبکه های اجتماعی:
- کمک به شناسایی بهتر کسب وکار و روند برندسازی
- بررسی و شناخت رفتار و نیازهای مخاطبان
- وفادار ساختن مشتریان به برند
- ایجاد فرصت‌های تجاری و تبلیغی بیشتر و سریعتر
- کاهش چشمگیر هزینه‌های تبلیغات بازاریابی
- کمک به ارتقای رتبه در موتورهای جستجو
- بهره گیری به منظور فعالیت‌های تجاری B2B
روش های موثر در بازاریابی شبکه های اجتماعی:
- برای شروع بهتر است نیاز کاربران را تجزیه و تحلیل کنید.
- استفاده از یک نام تجاری موفق در شبکه‌های اجتماعی یکی از نیازهای اساسی سوشیال مارکتینگ می باشد.
- بازاریابی در شبکه های اجتماعی به موازات انتشار مطالب و محتوای با کیفیت و منحصر به فرد پیش می رود. پس بیشتر از حجم تبلیغات به محتوایی که منتشر می کنید توجه داشته باشید.
- افراد در شبکه های اجتماعی بخصوص نسخه های موبایلی چندان مایل به خواندن مطالب طولانی نیستند. بنابراین از محتوای مختصر و مفید در کنار جنبه های دیجیتال دیگر مانند تصاویر و ویدیو استفاده کنید.
- اهمیت محتوای آموزشی و پرکاربرد در زندگی روزمره انکار نشدنیست و در جذب مخاطب و بهبود روند بازاریابی تاثیر بسزایی خواهد داشت.
- در این میان مطالب سرگرمی به عنوان تامین کننده لحظات مفرح برای کاربران شبکه های اجتماعی سدمند به نظر می رسد.
- نتیجه گیری از بازاریابی شبکه های اجتماعی مستلزم صبر و حوصله و پشتکار فراوان است.
- برای اثر گذاری هر چه بیشتر، همیشه در دسترس باشید.
- نوع مخاطب را تشخیص داده و با لحن متناسب به بیان مطالب بپردازید.
- در مواردی که محصولی در حوزه جغرافیایی خاصی کاربرد بیشتری دارد به مسائل فرهنگی محدوده مربوطه دقت نمایید.
- محتوای مناسب را در زمان مناسب منتشر نمایید. به عنوان مثال بعد از ظهر و عصر زمان مناسبی برای ارسال مطالب سرگرم کننده می باشد.
- حتما در بیوگرافی صفحه شبکه اجتماعی کسب و کارتان در این مورد که شما چه کسی هستید و چه کاری انجام می‌دهید توضیح مختصری دهید.
- سعی کنید از تصاویر خلاقانه و حرفه‌ای استفاده نمایید.
- از ساخت کلیپ های صوتی و تصویری در شبکه های اجتماعی مخصوصا شبکه هایی همچون تلگرام و اینستاگرام غافل نشوید.
- بازخوردهای مخاطبان بسیار با دقت تحلیل کنید.
- به یاد داشته باشید که حق همیشه با مشتری است. در صورت نارضایتی مشتریان از محصول یا خدمات شما،از بحث کردن بپرهیزید زیرا نمی توانید برنده ی این بحث باشید.
- سعی کنید با شخصیت های تأثیرگذار در شبکه های اجتماعی مرتبط شوید. دیده شدن افراد مشهور به عنوان دوستان فیسبوک یا فالوور های ایستاگرام تاثیر بسیار خوبی در جذب مشتری دارد.
- آمار دنبال کننده، اعضا و بازدیدکنندگان خود را بطور مداوم بررسی کنید تا بتوانید استراتژی مناسب ارائه دهید.
- فعالیت مستمر داشته باشید و در شبکه های اجتماعی بدرخشید.
- از چندین شبکه اجتماعی مختلف به طور همزمان برای تبلیغات خود استفاده نمایید.
- به طبقه بندی مطالب خود از طریق هشتگ ها یا امکانات مشابه در سایر شبکه ها بهره ببرید.
- با کسب رضایت مشتریان و هماهنگی های لازم، نظراتشان را راجع به محصول یا خدمات دریافتی در دید عموم قرار دهید.
- گاهی محتوا یا برنامه ای برای تقدیر و تشکر از مشتریان خود ترتیب دهید.
منبع :