بازاریابی اینترنتی و بازاریابی محتوا
از اوایل دهه 1990 که کسب و کار اینترنتی رونق گرفت، تامین محتوا نیز به عنوان جز لاینفک آن محسوب میشد به گونه‌ای که امروزه از بازاریابی اینترنتی میتوان با عنوان «بازاریابی محتوا» نیز یاد کرد. در بازاریابی الکترونیکی اینترنت واسطه میان بازاریابها و مصرف کنندهها است که به تسهیل مبادلات ایجاد شده توسط فعالیتهای بازاریابها کمک میکند. در بازاریابی محتوا سازمانها، مدیران و مشتریان کاهش هزینهها و در عین حال بهبود کیفیت کالاها و خدمات، و افزایش سرعت تحویل را مورد توجه قرار میدهند و اطلاعات را از طریق شبکه گسترده جهان قابل عرضه و مبادله مینمایند.
بهترین شیوههای بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا نیازمند رعایت برخی اصول و قوانین است که باید توسط نویسندگان مد نظر قرار گیرد. در زیر به برخی از این نکات اشاره میکنیم:
- هنر برقراری ارتباط با مشتریان
نقطه ثقل بازایابی محتوایی، برقراري ارتباط با مشتريان حقيقي و بالقوه میباشد. در این روش، محتوایی مفید در اختیار مخاطب قرار میگیرد که در عین معرفی محصولات فهم مشتریان را نیز مد نظر قرار میدهد. از این لحاظ یکی از مواردی که باید در زمان تهیه محتوا مد نظر باشد، توجه به نیازها و خواسته های مشتریان است تا بتوان با آنها ارتباط برقرار نمود.
بازاریابی محتوا زمانی موفق خواهد بود که با توجه به مقتضیات زمانی پیش برود و از سوی دیگر فاکتورهای آینده را نیز پیش‌بینی نماید. هر گاه محتوا با این اصل پیش برود امکان کهنگی آن کمتر میشود و در نتیجه تا مدت زمان طولانی میتواند پاسخگوی نیازها و خواستهای مشتریان باشد.
- به چالش کشیدن ذهن خواننده
به چالش کشیدن اذهان مشتریان میتواند موجب اعتبار بیشتر محتوا شود. به عبارت دیگر اگر زمان تولید محتوا، مشتریان را افرادی فکور و تصمیم گیرنده تصور کنیم، محتوای چالشی میتوان تهیه نمود که ذهن خواننده را درگیر خود نماید و او را برای دنبال کردن سایر محتواهایی که در وب سایت بارگذاری میشوند، ترغیب نماید.
- استتار کردن تبلیغات در درون متن
برخلاف تصور رایج، بازاریابی محتوا به معنای فروش محصولات نیست بلکه در محتوا تنها معرفی و تبیین کارکرد محصولات هدف اصلی میباشد. بهترین شیوه بازاریابی آن است که کمتر ذهن مخاطب را آزار دهد و در عین حال تاثیر پنهانی بر وی گذارد. محتوایی که تبلیغات و معرفی محصولات و فرآوردهها را در درون خود پنهان نماید، تاثیرگذارتر خواهد بود. اگر در محتوا تنها به تعریف و تمجید از محصولات بپردازیم، از اعتبار محتوا کاسته میشود و مشتریان با دید منفی به آن نگاه می‌کنند.
محتوا باید حاوی تمامی مؤلفهها و فاکتورهای موضوع باشد برای این منظور باید هنگام تهیه محتوا در منابع پژوهشی زیادی جستجو نمود تا علمیترین مطالب را در اختیار مخاطبان قرار داد.
- پاسخ‌ها برای ایده‌سازی محتوا
وبسایت جایی که مشتریان جست‌وجوی اطلاعات خود را از آنجا آغاز می‌کنند، بنابراین محتوا باید بتواند سوالات مشتری‌ها را رصد کرده و به آنها پاسخ دهد.
شاید تاکنون به عناوین روزنامهها توجه کرده باشید. برای روزنامهها اصولا از تیترها و عنوانهای چالشی استفاده میشود به همین دلیل گفته میشود بهترین نویسندگان حوزه تامین محتوا کسانی هستند که بتوانند همچون روزنامه نگاران عنوانهای خاصی انتخاب کنند که توجه کاربران را به خود جلب نماید و آنها را برای خواندن محتوا ترغیب نماید.
متنی که به عنوان محتوا تهیه میشود باید بدون اشتباهات دستوری بوده و ساده بیان شود به طوری که خواننده بدون هیچگونه مشکلی مفهوم را دریافت نماید. نداشتن اشتباهات تایپی و در عین حال رعایت ساختار دستوری، اعتبار متن را افزایش میدهد.
- توزیع محتوا در شبکههای اجتماعی
بازاریابی محتوایی تنها به مرحله تأمین محدود نمیشود بلکه پس از تهیه آن باید در اختیار مشتریان قرار بگیرد. بدین منظور باید پس از بارگذاری محتوا در سایت، لینک آن در شبکههای اجتماعی توزیع شود تا کاربران را برای مطالعه محتوا سوق دهد.
منبع :