اهمیت تولید محتوا در بازاریابی نوین
بازاریابی محتوا یا Content Marketing یکی از جدیدترین روشهای ارتباط شرکتها با مشتریان محسوب میشود. در این شیوه تبلیغاتی، مستقیما به فروش فکر نمی شود بلکه بدون نیاز به تبلیغات مستقیم میتوان محصولات خود را به فروش رساند. البته این امر زمانی محقق میشود که بازاریابی با تولید محتوا همراه باشد. در واقع محتوا، جزء لاینفک بازاریابی اینترنتی است. در زیر به برخی از مهمترین دلایل اهمیت محتواها در بازاریابی نوین اشاره میکنیم:
- فراگیر شدن کاربران اینترنتی، موجب شکل گیری امکان نقل و انتقال پول در فضای آنلاین، شبکههای اجتماعی و گوشی‌های هوشمند، شده است که به تلاش ویژه ای برای گرد هم آوردن مشتریان نیاز دارد. این کار بواسطه بازاریابی محتوا صورت میگیرد. در بازاریابی محتوا تمامی محصولات به همراه تصاویر، ویدئوهای سخنرانی صاحبان شرکت، مطالب علمی در رابطه با شرح تولید و ... در اختیار کاربران منتشر میشود.
- تولید محتوا با هدف بررسی تمام جزئیات محصولات، اطلاعات مفیدی را در اختیار کاربران قرار میدهد که در شیوه حضوری امکان ارسال این مطالب مکانپذیر نیست و یا با محدودیت همراه است. در واقع بیان معایب و مزایای یک محصول و همچنین بیان کردن نحوه صحیح استفاده از کالاها، اصولی است که باید در بازاریابی محتوا عنوان شود.
- از آنجا که مشتریان و مصرف کنندگان امروزی، اطلاعات گسترده ای نسبت به یک محصول دارند، لذا یکی از نکات مهم در تولید محتوا، ارائه اطلاعاتی است که به دور از تکرار، به مواردی جدیدی اشاره کند. در واقع آنچه که در قالب یک بنر، تبلیغات تصویری و یا یک پیام ساده رسانه ای منتشر میشود، تنها در برگیرنده معرفی نام محصول و یک شعار نمادین است که نمی تواند تاثیرگذاری چندانی بر مصرف کنندگان داشته باشد. به همین دلیل وجود بازاریابی محتوا ضرورت پیدا میکند.
- امروزه مصرف کنندگان میدانند که به دنبال چه چیز هستند و از سوی دیگر به دلیل ورود چندین شرکت در زمینه تولید یک محصول، رقابت را بیش از پیش نموده که این امر تعداد انتخابهای مصرف کنندگان را افزایش داده است. مشتریان با خرید یک محصول از چندین شرکت، تمامی معایب و مزایای هر یک از برندها را بررسی و با گذشت زمان، برند مورد نظر خود را انتخاب میکنند. به عبارت دیگر وفاداری مشتریان به یک برند، با امتحان کردن چند محصول صورت میگیرد. آنچه در اینجا اهمیت پیدا میکند، نقش شرکتها در اطلاع رسانی به مشتریان میباشد.
- به عبارتی یک شرکت میتواند با استفاده از روش بازاریابی نوین که همان تولید محتوا است، تمامی ویژگیهای محصولات خود را در اختیار مصرف کنندگان قرار دهد و آنها را در انتخاب سریعتر بهترین برند یاری کند. اما نباید از کیفیت محتوا غافل شد و باید توجه داشت که هر محتوایی قابلیت جذب مشتریان را ندارد.
شرایط تولید محتوا برای بازاریابی
تولید محتوا امری تخصصی است که توسط کارشناسان این حوزه انجام میشود و نمی توان بسادگی در آن فعالیت نمود. تولید محتوا نیازمند مواردی از جمله مهارت نوشتن، آشنایی با اصول بازاریابی، شناخت مخاطبان و مشتریان میباشد. اگر چه تولید محتوا میتواند در مجلات، نشریات، کاتالوگ و ... انجام شود، اما معمولترین روش تولید محتوا در وب سایت صورت میگیرد که باید با توجه به اصول بهینه سازی وب سایت باشد. شرایط تولید محتوا برای بازاریابی نیازمند شرایط زیر میباشد:
- توانایی جمع آوری اطلاعات متناسب با محصولات
- شناخت نیازهای واقعی مخاطبان و ارائه محتواهایی متناسب با نیاز آنان
- خودداری از کپی برداری و تکرار محتوا
- توانایی آنالیز سایت و بررسی بازخورد مخاطبان نسبت به محتواها
- بهینه سازی وب سایت و رعایت اصول سئو
تفاوت بازاریابی محتوا و تبلیغات
بسیاری تصور میکنند بازاریابی محتوا همان تبلیغات است این در حالی است که تبلیغات با اغراق و خلاصه گویی همراه است و در معرفی محصولات از شعارهای نمادین استفاده میشود. این در حالی است که در بازاریابی محتوا، موضوع مورد نظر برای مخاطبان باز و شفاف سازی میشود و حالت تهاجمی ندارد و کاربران با میل و رغبت خود به سمت آن میروند.
شعار، تعریف و تمجید یک کالا در بازاریابی محتوا جایگاهی ندارد و آنچه بیان میشود مبتنی بر حقیقت است و به همین دلیل مخاطب نسبت به تمامی نقاط مثبت و منفی محصولات مطلع شده که وی را برای خرید بهتر یاری میدهد. این امر موجب شده تا مصرف کنندگان اعتماد و اطمینان بیشتری نسبت به بازاریابی محتوا داشته باشند.
انواع بازاریابی محتوا
- بازاریابی محتوا در وب سایت: در این روش، محتواها به صورت کامل، تمامی مشخصه ها و ویژگی های محصولات را شرح میدهد.
- بازاریابی محتوا در رسانه های اجتماعی: در این روش کمپین هایی راه اندازی میشود که محتواهای سایت که خلاصه ای از محتوای یک صفحه است، در آنها منتشر میشود و در انتها نیز لینک و آدرس صفحه قرار میگیرد.
- بازاریابی محتوا در ایمیل: خلاصه ای از محتوای سایت به ایمیل کاربران ارسال میگردد.
نکاتی مهم در تولید محتوا
با توجه به اینکه تولید محتوا به منظور بازاریابی انجام میشود، لذا رعایت برخی نکات ضرورت پیدا میکند از جمله:
- زیبایی برای جذب مخاطبان: یکی از اصول اولیه برای بازاریابی محتوا، استفاده از طرح های گرافیکی و رنگ بندیها است. در این زمینه تصاویر میتوانند موثر باشند.
- تولید محتواهای مفید: در حال حاضر حجم وسیعی از اطلاعات و محتواها در حال انتشار در وب سایت ها و یا شبکه های اجتماعی است که این امر مخاطبان را دچار سردرگمی میکند. توانایی رقابت با محتواها مشابه برای جلب مخاطبان بیشتر یک نکته مهم در زمان تولید محتوا میباشد. بدین منظور دقت در تولید محتوای مفید که بتواند به نیازهای مخاطبان پاسخ دهد، اهمیت دارد.
- تولید محتوا از منابع معتبر: یکی از نکات مهم در تولید محتوا، استفاده از منابع معتبر است. زمانی که اطلاعاتی در اختیار کاربران قرار میگیرد، باید دقیق باشند. شایعه پراکنی، استفاده از گفته های عامیانه بدون هیچ منبع موثق و ... مخاطبان را نسبت به محتوا بی اعتماد میسازد و از سوی دیگر موجب انتشار اخبار و اطلاعات خلاف واقع در جامعه میشود که پیامدهای سوئی را به دنبال دارد.
منبع :